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Suppression des données

Cette page explique comment demander la suppression d'une partie ou de la totalité des données liées à Voraxio.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Suppression d'une partie des données

Voraxio permet de supprimer les données de sauvegarde cloud sans supprimer votre compte Google.

Dans l'application :

  • ouvrez Paramètres ;
  • allez dans Sauvegarde cloud puis Sauvegarde Google Drive ;
  • touchez Supprimer les données et se déconnecter ;
  • confirmez avec Supprimer et déconnecter.

Données supprimées par cette action

  • les sauvegardes Voraxio stockées dans le dossier applicatif privé de votre Google Drive ;
  • l'autorisation Google Drive accordée à Voraxio ;
  • l'état local de synchronisation cloud utilisé par l'application.

Données non supprimées automatiquement par cette action

  • les données déjà stockées localement sur votre appareil, comme les comptes IPTV, l'historique, les favoris, les préférences et les informations du catalogue ;
  • les films et épisodes téléchargés pour la lecture hors connexion ;
  • les données techniques du compte Premium, des profils et des appareils conservées par le service Voraxio ;
  • les rapports techniques déjà transmis à Firebase Crashlytics / Google avant votre demande.
  • les diagnostics de compatibilité Xtream déjà reçus par le service Voraxio sur Cloudflare, lorsque cet envoi est activé.

Suppression des données du compte Premium

Pour demander la suppression des données techniques associées à Premium (abonnement, appareils liés, profils et références d'achat chiffrées), écrivez à contact@orinetix.com.

Nous vous transmettrons une procédure de vérification sécurisée avant de traiter la demande. N'envoyez jamais vos mots de passe IPTV, jetons d'achat ou clés API par e-mail. La suppression du compte Premium n'annule pas automatiquement un abonnement Google Play : celui-ci doit être annulé séparément depuis Google Play.

Suppression des diagnostics de compatibilité Xtream

Ce flux est activé par défaut dans les versions release intégrant les diagnostics ; les APK déjà distribués ne sont pas modifiés rétroactivement. Le dispositif décrit dans la politique de confidentialité est déployé. Vous pouvez demander l'effacement des diagnostics déjà transmis en écrivant à contact@orinetix.com, avec l'objet « Suppression des diagnostics Xtream » et la version de l'application. N'envoyez ni identifiants IPTV, ni URLs de serveur, mots de passe, jetons ou réponses IPTV brutes.

Ce flux n'est pas lié à votre compte Google ou Premium et votre e-mail ne permet pas, à lui seul, de retrouver votre installation. Si les diagnostics ne peuvent pas être isolés, la procédure administrative prévoit une suppression globale du jeu de diagnostics concerné, incluant les anomalies, les liens d'installation et les compteurs de quota. Le support vérifie la fin de l'effacement avant de le confirmer. Cette action ne supprime pas vos vidéos, sauvegardes Drive ou données Premium et n'empêche pas de nouveaux envois depuis une installation où la collecte reste active.

Sans demande, les liens d'installation et les anomalies sans nouvelle réception expirent après 30 jours depuis leur dernière réception serveur ; leur suppression physique est traitée par une purge quotidienne bornée, avec un retard possible en cas d'incident ou de volume exceptionnel. Effacer le stockage Android ou désinstaller l'application ne supprime pas automatiquement les diagnostics déjà reçus.

Suppression des vidéos téléchargées

Ouvrez l'écran Téléchargements dans Voraxio et supprimez les films ou épisodes que vous ne souhaitez plus conserver. Cette action libère leur espace sur l'appareil, sans supprimer vos sauvegardes Google Drive ni votre compte Premium.

Suppression de la totalité des données

Pour supprimer aussi les données locales stockées sur l'appareil, vous pouvez :

  • effacer le stockage de l'application dans les réglages Android ;
  • ou désinstaller Voraxio de votre appareil.

Ces actions suppriment aussi les vidéos téléchargées sur cet appareil. Les sauvegardes Google Drive et les données du compte Premium doivent être supprimées séparément selon les procédures ci-dessus.

Conservation restante

  • les sauvegardes Google Drive supprimées via l'application ne sont plus conservées par Voraxio après la demande ;
  • les rapports de crash et diagnostics déjà envoyés à Google via Firebase Crashlytics peuvent rester conservés par Google jusqu'à 90 jours ;
  • les données techniques Premium sont conservées le temps nécessaire à la fourniture, la sécurisation et la vérification de l'abonnement, puis supprimées sur demande après vérification, sous réserve des obligations légales applicables.

Besoin d'aide

Si vous ne pouvez pas utiliser l'application ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer des données liées à Voraxio, contactez contact@orinetix.com.